我家11岁小孩玩游戏充了2万，游戏公司为何只退

游戏公司退款金额不合理，需具体分析。依据《民法典》，未满8岁孩子充值无效应全退；8岁以上孩子若充值金额与年龄智力不符，也可要求退还。不及时处理可能导致孩子权益受损，影响家庭财务及孩子价值观。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
孩子游戏充值问题需分情况处理。未满8岁，直接要求游戏公司全退；8岁以上，先评估充值金额与年龄智力是否相符，不符则要求退还，相符则难追回。具体操作：1.收集充值证据；2.联系游戏公司客服协商；3.协商不成，向相关部门投诉或寻求法律援助；4.必要时，提起诉讼维护权益。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
处理此问题常见方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与游戏公司协商退款；协商无果可向消协或市场监管部门投诉；仍无法解决则可考虑提起民事诉讼，根据《民法典》维权。