新鞋断底商家不给退换怎么办
桐乡市资深刑事律师
2025-04-30
新鞋断底可要求退换。依据《消费者权益保护法》，鞋子质量问题可退换，断底属严重问题，商家应负责。不及时处理会影响消费者权益，造成经济损失。
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新鞋断底应退换。操作如下：1. 确认断底为质量问题，拍照留证；2. 联系商家要求退换，运费由商家承担；3. 商家拒绝则投诉至消协或平台介入。若问题较轻，可协商换货；若是买家原因，则自行承担运费保修。
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新鞋断底常见处理为退换或保修。若确为质量问题且严重，如断底，应要求退换；问题较轻或买家要求高，可协商换货；若是买家原因，则联系保修。
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