但物流信息显示已收货，定责流程是怎样的？

未收到顺丰包裹却显示已收货，快递公司应承担责任。根据《快递服务国家标准》，快递员需告知收件人当面验收，如外包装破损应先验收内件。未按规定操作导致损失，快递公司需负责。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
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常见处理方式为与快递公司协商或起诉。建议先与顺丰协商，要求查询包裹去向并赔偿。若协商无果，可收集证据起诉快递公司，依据《快递服务国家标准》维护自身权益。
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未收包裹显已收，处理如下：1.联系顺丰客服，提供订单号，要求查询包裹位置并解释情况。2.如顺丰无法给出满意答复，要求按《快递服务国家标准》赔偿。3.协商不成，保存好物流信息、聊天记录等证据，向法院提起诉讼。