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快手买的银手镯不给退款退货,我该如何处理?

吴亮律师2025-07-31桐乡市资深刑事律师

您可以向消费者权益机构投诉维权。根据《消费者权益保护法》,您有权要求退货,商家拒绝退货是违法的。若不及时处理,可能导致您的财产受损且无法挽回。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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可投诉维权。具体操作:1.保留购物单据、聊天记录等作为证据;2.先与商家协商,要求退货退款;3.协商不成,向消费者协会或拨打12315投诉;4.若投诉无果,准备材料向法院提起诉讼。

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