几年前在外地银行存的钱，该怎么办？

先尝试联系银行客服了解情况，若无法解决可寻求法律途径。分析：存款无法取出可能涉及银行违约或账户被冻结等情况。根据《合同法》和《商业银行法》，银行有保障储户资金安全和提供取款服务的义务。若银行无故拒绝取款，构成违约，储户有权要求银行履行合同并赔偿损失。若账户被冻结，需了解冻结原因并依法解冻。提醒：若多次沟通无果，或银行拒绝提供合理解释和解决方案，表明问题严重，应及时咨询律师并采取法律行动。
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处理方式：法律角度上，处理此类问题的方式主要有协商、投诉、仲裁和诉讼。选择方式：-协商：首选方式，尝试与银行直接沟通解决。-投诉：若协商无果，可向当地银保监局或消费者协会投诉。-仲裁：若投诉未能解决问题，且双方同意仲裁，可选择仲裁解决。-诉讼：作为最后手段，当其他方式均无效时，可向法院提起诉讼。
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具体操作：1.协商阶段：收集存款证明、交易记录等证据，与银行客服或负责人沟通，明确问题原因及解决方案。2.投诉阶段：向当地银保监局或消费者协会提交书面投诉，附上相关证据，要求介入调查并督促银行解决问题。3.仲裁阶段：根据仲裁协议，向选定的仲裁机构提交仲裁申请，参与仲裁程序，依据仲裁裁决要求银行履行义务。4.诉讼阶段：聘请律师，向法院提起诉讼，提交证据材料，参与庭审，依据法院判决要求银行承担责任。在诉讼过程中，注意保留所有与案件相关的证据和文件，以便在必要时使用。请注意，在处理此类问题时，保持冷静和理性至关重要，避免采取过激行为影响问题解决。