桐乡市资深刑事律师

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我在拼多多买的电动车,怎么解决?

吴亮律师2025-06-26桐乡市资深刑事律师

可先与商家协商退换货或补偿,协商不成可投诉或诉讼。分析:根据《消费者权益保护法》,消费者享有商品真实情况的知情权。若商品标示续航与实际严重不符,商家涉嫌虚假宣传。你有权要求商家退换货或给予合理补偿。提醒:若商家拒绝合理要求,或商品存在严重质量问题影响使用安全,表明问题较严重,应及时寻求消协或律师帮助。
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处理方式:从法律角度看,解决此问题常见方式有与商家协商、向平台投诉、向消费者协会举报以及提起诉讼。选择建议:优先尝试与商家协商,快速高效;若商家不配合,可向平台投诉,利用其监管机制;必要时向消协举报或提起诉讼,维护自身权益。
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具体操作:1.与商家协商:明确表达问题,提出退换货或补偿要求,保存沟通记录。2.向平台投诉:在拼多多平台提交投诉,附上商品标示与实际续航差距的证据,等待平台处理。3.向消费者协会举报:准备购买凭证、商品标示截图及实际续航证明,向当地消协提交举报材料。4.提起诉讼:若其他途径无效,可准备购物合同、商品宣传资料、实际续航测试报告等证据,向法院提起诉讼,要求赔偿损失。请注意,在处理过程中保持冷静,合理合法维权。

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